Гарантия и возврат
Если проблема возникла из-за производственного дефекта, вам будет предложен:
- обмен товара
- кредит магазина
На товары, приобретенные на сайте Whoops Store, распространяется 30-дневная гарантия на производственный дефект.
⚠️ Магазин оставляет за собой право отказать в гарантии на товары, поврежденные покупателем или не связанные с производственным дефектом.
Гарантия НЕ распространяется на:
- Проблемы, вызванные прошивкой стороннего ПО.
- Повреждения из-за вмешательства в электронные компоненты:
- полетный контроллер (FC)
- модуль TX/RX
- видеопередатчик (VTX)
- другие электронные компоненты.
- Использование нерекомендованных деталей.
- Любые неисправности, не связанные с производственным дефектом, подтвержденным технической поддержкой.
Для гарантийного обращения требуется:
✅ Подтверждение дефекта (фото/видео).
✅ Фискальный чек.
Без доказательств дефекта гарантийное обслуживание может быть недоступно.
📌 Гарантия распространяется только на товары, приобретенные в магазине Whoops Store.
📞 Связаться с нами: 0930121297
Категории товаров
Общие аксессуары
Антенны, мониторы, оборудование и другие аксессуары имеют гарантию 30 дней на производственный дефект.
Комплекты / Дроны
В случае неисправности Whoops Store выполнит:
- ремонт товара,
- замену на аналогичную модель,
- или предоставит кредит магазина.
⚠️ Гарантия не распространяется на товары с признаками:
- модификации,
- короткого замыкания,
- повреждения водой или огнем,
- неправильного использования.
✅ Рекомендуем тщательно проверять подключение перед подачей питания.
FC / ESC / VTX
На:
- полетные контроллеры (FC),
- регуляторы скорости (ESC),
- видеопередатчики (VTX)
предоставляется гарантия 30 дней на производственный дефект.
❌ Гарантия не распространяется на:
- ошибки пользователя,
- повреждения при монтаже/демонтаже,
- модификации,
- скачки напряжения,
- повреждение проводки,
- воду и огонь.
Аккумуляторы
Гарантия распространяется на:
- DOA (не работает при получении),
- производственные дефекты.
❌ Не покрываются:
- перезаряд,
- удары,
- повреждение водой,
- неправильное использование.
После подтверждения дефекта будут предложены:
- замена,
- либо возврат средств.
⚠️ Поврежденные аккумуляторы необходимо утилизировать безопасным способом.
FPV-камеры
Гарантия распространяется на:
- DOA (не работает при получении),
- производственные дефекты.
❌ Не распространяется на:
- внешние повреждения,
- воду,
- огонь,
- скачки напряжения,
- несанкционированное вмешательство.
После подтверждения возможны:
- замена товара,
- либо возврат средств.
